Panglimanews.com – Pemadaman listrik bergilir di Kota Makassar menyebabkan masalah pada jaringan seluler dari beberapa operator.
Salah satunya adalah XL Axiata. Pasalnya, jaringan 4G LTE ikutan blank saat listrik padam, sehingga untuk mengakses internet sulit.
Sebagian masyarakat pengguna XL Axiata di wilayah seputaran Kecamatan Panakkukang dan Manggala meradang akan hal ini.
Dg Sere, salah seorang pengguna XL mengatakan sinyal blank pada saat listrik padam hal itu membuat dirinya merasa terganggu.
“Sewaktu mati lampu tadi saya sulit buka WA dan internet, nyesal saya pakai XL,”keluh Dg Sere kepada media ini Jumat (24/11/2023).
Dg Sere meminta pihak XL Axiata tidak diam diri terutama dalam soal memberikan pelayanan yang sama baiknya dengan pelanggan.
“Saya dan istri sama-sama pakai XL. Jadi ketika saya diluar saat listrik padam lalu saya hubungi istri saya itu sama sekali tak ada sinyal yang diperoleh. Istri saya pun juga marah soal sinyal blank ini,” keluhnya.
“Pihak XL tak boleh diamkan hal ini terutama saat listrik padam, harus memberikan solusi agar sinyal kondisi tetap baik” tambahnya.
Tak hanya Dg Sese, hal yang sama juga dikeluhkan Ati warga Kecamatan Manggala, Kota Makassar.
Menurutnya, sinyal handphone khususnya XL Axiata juga ikutan blank saat pemadaman listrik.
“XL ini menangnya kalau ada listrik tapi kalau padam hilang ditelan bumi. Saya berharap orang XL dapat mengatasi ini,” harapnya
Sebagai pelanggan setia, Ati mengaku sangat kecewa, beberapa pekerjaan menjadi terhambat.
“Saya kecewa dengan PLN dan saya kecewa juga dengan sinyal XL yang buruk,” kuncinya.
Hingga berita ini selesai ditulis, redaksi media zonafaktualnews.com berusaha mencari tahu nomor ponsel Manager XL Axiata area Makassar, Sulawesi Selatan namun belum didapatkan.
Media ini berharap dari pihak XL dapat memberikan klarifikasi terkait sinyal XL Axiata yang dikeluhkan oleh beberapa pelanggan setia XL.
(Isal)
